FAQ에서 빠르게 답을 찾거나, 리온·1:1 문의로 직접 연결하세요.
리얼픽 고객센터에서는 서비스 이용 중 발생하는 모든 문의를 처리합니다. AI 비서 리온은 기능 사용법, 이용 요금, 계정 이용 방법 같은 자주 묻는 질문에 음성이나 글로 바로 답하고 필요한 페이지를 열어 줍니다. 리온으로 해결되지 않는 문의는 1:1 문의 게시판이나 이메일(help@realpickai.kr)로 접수하면 담당자가 직접 확인 후 답변합니다.
구독 결제, 환불, AI 기능 오류, 계정 문제 등 긴급한 사안은 전화(070-5236-0293)로도 연락할 수 있습니다. 위의 검색창에 궁금한 키워드를 입력하면 FAQ, 문제 해결 가이드, 이용 요금 안내 등 관련 답변을 한 번에 찾을 수 있습니다. 제휴 쇼핑몰(쿠팡, 네이버 등) 상품의 배송·반품·교환은 해당 쇼핑몰에서 직접 처리되며, 리얼픽은 상품 주문과 배송에 관여하지 않습니다.
AI 기능(AI 이미지 생성, AI 글쓰기, AI 건강체크 등)은 가입 후 7일간 하루 3회(전체 합산) 무료로 이용하실 수 있으며, 이후에는 구독(플러스 월 5,900원, 프로 월 12,900원, 부가세 포함)으로 이용하실 수 있습니다. 사용량은 마이페이지에서 확인하실 수 있습니다. 결제일로부터 7일 이내에 그 결제로 제공된 사용량을 사용하지 않으셨다면 전액 환불됩니다. 사용 이후에는 청약철회가 제한되며(서비스가 표시·계약 내용과 다르게 제공된 경우는 제외), 해지하시면 남은 기간까지 이용하신 뒤 다음 결제일부터 결제가 중단됩니다. 환불 요청: help@realpickai.kr (확인 후 3영업일 이내 처리). 로그인 없이 이용 가능한 무료 서비스(지도, 날씨, 검색 도구 등)는 구독과 무관합니다.
비밀번호 분실 시 로그인 페이지의 비밀번호 찾기 기능으로 이메일 인증 후 재설정할 수 있습니다. 소셜 로그인(구글·카카오·네이버) 계정은 각 소셜 플랫폼에서 비밀번호를 관리하므로 리얼픽 고객센터에서 직접 변경은 불가합니다. 탈퇴 후 재가입 시 이용 기록은 복구되지 않습니다.